Mau Menaikan Harga Barang Tapi Takut Kehilangan Pelanggan? Begini Triknya
Cara menaikan harga tanpa takut kehilangan pelanggan-istimewa-freepik.com
Radarselatan.bacakoran.com - Menurut investor miliarder Warren Buffet, bisnis yang baik adalah bisnis yang memiliki kapabilitas harga, yaitu kemampuan menaikkan harga tanpa kehilangan pelanggan.
Namun, menaikkan harga memang berisiko. Jika tidak dikomunikasikan dengan baik, pelanggan bisa merasa kecewa dan memilih pergi.
BACA JUGA:Pantau Kondisi Pasar Untuk Kendalikan Inflasi Daerah, Antisipasi Kenaikan Harga Jelang Idul Fitri
Agar kenaikan harga tetap dapat diterima oleh pelanggan, berikut adalah beberapa strategi yang bisa diterapkan:
1. Fokus pada Manfaat, Bukan Sekadar Alasan
Kenaikan harga sering kali dianggap sebagai kabar buruk. Namun, daripada meminta maaf atau menyalahkan faktor eksternal seperti inflasi, lebih baik menjelaskan keuntungan yang akan diperoleh pelanggan.
BACA JUGA:Cegah Lonjakan Harga Kebutuhan Pokok Di Pasaran, Pemprov Bengkulu Gelar Pasar Murah
Misalnya, jika biaya bahan baku meningkat, sampaikan dengan cara yang lebih positif:
"Untuk mempertahankan kualitas dan layanan terbaik, kami menyesuaikan harga agar dapat terus memberikan yang terbaik bagi Anda."
2. Tekankan Nilai Tambahan
Sebagian pelanggan memang sensitif terhadap harga, tetapi banyak juga yang tetap bertahan jika mereka melihat produk atau layanan kita bernilai tinggi.
BACA JUGA:Suzuki Fronx Segera Hadir di Indonesia Tahun Ini! Sebegini Harga Yang Ditawarkan!
Maka, gunakan kesempatan ini untuk mengingatkan pelanggan tentang keunggulan yang mereka dapatkan.
- Jelaskan manfaat unik produk dibanding kompetitor.
- Tag
- Share
-
-
