Mau Menaikan Harga Barang Tapi Takut Kehilangan Pelanggan? Begini Triknya
Cara menaikan harga tanpa takut kehilangan pelanggan-istimewa-freepik.com
- Tambahkan fitur ekstra, garansi lebih panjang, atau layanan tambahan.
Hal ini akan membuat pelanggan merasa mendapatkan lebih banyak daripada sekadar membayar lebih mahal.
BACA JUGA:Harga TBS Sawit Melambung Tinggi, Tapi Pembelian Diperketat
3. Berikan Keistimewaan bagi Pelanggan Setia
Jika bisnis memiliki pelanggan lama, beri mereka perlakuan khusus agar tidak merasa dirugikan oleh kenaikan harga. Misalnya:
- Tetap berikan harga lama untuk pelanggan setia.
- Berikan diskon atau penawaran khusus bagi pelanggan lama sebelum menerapkan harga baru untuk pelanggan baru.
BACA JUGA:Kendalikan Inflasi, TPID Bengkulu Selatan Aktif Pantau Harga Pangan Mingguan
4. Komunikasikan Secara Transparan
Kenaikan harga sebaiknya disampaikan dengan strategi komunikasi yang baik agar pelanggan tidak merasa kaget atau dikecewakan.
- Hubungi pelanggan utama lebih dulu untuk menjelaskan perubahan harga.
- Pastikan seluruh tim internal memahami alasan kenaikan harga agar dapat memberikan jawaban yang konsisten.
BACA JUGA:Harga Gabah Petani Belum Sesuai Ketetapan Pemerintah, Dewan Minta OPD Bertindak
- Gunakan berbagai saluran komunikasi seperti email, media sosial, atau pengumuman di toko agar semua pelanggan mendapatkan informasi secara jelas.
- Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Tag
- Share
-
-
