Mau Menaikan Harga Barang Tapi Takut Kehilangan Pelanggan? Begini Triknya

Reporter: Andri Irawan |

Editor: Admin |

Kamis , 20 Mar 2025 - 09:59

Cara menaikan harga tanpa takut kehilangan pelanggan-istimewa-freepik.com

mau menaikan harga barang tapi takut kehilangan pelanggan? begini triknya                            radarselatan.bacakoran.com - menurut investor miliarder warren buffet, bisnis yang baik adalah bisnis yang memiliki kapabilitas harga, yaitu kemampuan menaikkan harga tanpa kehilangan pelanggan.
namun, menaikkan harga memang berisiko. jika tidak dikomunikasikan dengan baik, pelanggan bisa merasa kecewa dan memilih pergi.
baca juga:pantau kondisi pasar untuk kendalikan inflasi daerah, antisipasi kenaikan harga jelang idul fitri
agar kenaikan harga tetap dapat diterima oleh pelanggan, berikut adalah beberapa strategi yang bisa diterapkan:
1. fokus pada manfaat, bukan sekadar alasan
kenaikan harga sering kali dianggap sebagai kabar buruk. namun, daripada meminta maaf atau menyalahkan faktor eksternal seperti inflasi, lebih baik menjelaskan keuntungan yang akan diperoleh pelanggan.
baca juga:cegah lonjakan harga kebutuhan pokok di pasaran, pemprov bengkulu gelar pasar murah
misalnya, jika biaya bahan baku meningkat, sampaikan dengan cara yang lebih positif:
"untuk mempertahankan kualitas dan layanan terbaik, kami menyesuaikan harga agar dapat terus memberikan yang terbaik bagi anda."
2. tekankan nilai tambahan
sebagian pelanggan memang sensitif terhadap harga, tetapi banyak juga yang tetap bertahan jika mereka melihat produk atau layanan kita bernilai tinggi.
baca juga:suzuki fronx segera hadir di indonesia tahun ini! sebegini harga yang ditawarkan! 
maka, gunakan kesempatan ini untuk mengingatkan pelanggan tentang keunggulan yang mereka dapatkan.
- jelaskan manfaat unik produk dibanding kompetitor.
- tambahkan fitur ekstra, garansi lebih panjang, atau layanan tambahan.
hal ini akan membuat pelanggan merasa mendapatkan lebih banyak daripada sekadar membayar lebih mahal.
baca juga:harga tbs sawit melambung tinggi, tapi pembelian diperketat
3. berikan keistimewaan bagi pelanggan setia
jika bisnis memiliki pelanggan lama, beri mereka perlakuan khusus agar tidak merasa dirugikan oleh kenaikan harga. misalnya:
- tetap berikan harga lama untuk pelanggan setia.
- berikan diskon atau penawaran khusus bagi pelanggan lama sebelum menerapkan harga baru untuk pelanggan baru.
baca juga:kendalikan inflasi, tpid bengkulu selatan aktif pantau harga pangan mingguan
4. komunikasikan secara transparan
kenaikan harga sebaiknya disampaikan dengan strategi komunikasi yang baik agar pelanggan tidak merasa kaget atau dikecewakan.
- hubungi pelanggan utama lebih dulu untuk menjelaskan perubahan harga.
- pastikan seluruh tim internal memahami alasan kenaikan harga agar dapat memberikan jawaban yang konsisten.
baca juga:harga gabah petani belum sesuai ketetapan pemerintah, dewan minta opd bertindak
- gunakan berbagai saluran komunikasi seperti email, media sosial, atau pengumuman di toko agar semua pelanggan mendapatkan informasi secara jelas.
- bersiaplah untuk menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
5. berikan opsi berlangganan atau paket harga berbeda
baca juga:suzuki resmi luncurkan motor trail keren, harga murah siap menerjang semua jenis lintasan 
jika kenaikan harga terasa signifikan, tawarkan pilihan lain agar pelanggan tetap bisa menggunakan produk atau layanan dengan harga yang sesuai anggaran mereka.
contohnya, jika paket layanan naik dari rp99.000 menjadi rp199.000 per bulan, sediakan alternatif dengan fitur lebih sederhana di harga rp99.000.
ini akan memberikan pelanggan lebih banyak kontrol atas keputusan mereka dan mengurangi kemungkinan mereka meninggalkan layanan kita. (**)

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Radar Selatan 5 Mei 2025

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan