Tingkatkan Pelayanan, Samsat Kaur Terapkan Program 3S
Kepala UPTD Samsat Kabupaten Kaur, Alex Supekri-Istimewa-radarselatan.bacakoran.co
radarselatan.bacakoran.co, BINTUHAN - Unit Pelayanan Teknik Daerah (UPTD) Samsat Kabupaten Kaur telah menerapkan program Senyum, Salam, Sapa (3S) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Program ini digagas oleh Gubernur Bengkulu, H. Helmi Hasan, dan bertujuan untuk memberikan kenyamanan serta kepuasan kepada masyarakat.
BACA JUGA:Kapolres Kaur Berikan Edukasi Bijak Bermedia Sosial kepada Pelajar
"Pelayanan dengan prinsip Senyum, Salam, dan Sapa sudah diterapkan bahkan sebelum ada imbauan resmi dari Gubernur Bengkulu," kata Kepala UPTD Samsat Kabupaten Kaur, Alex Supekri.
Program 3S menjadi wujud komitmen pemerintah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, cepat, dan manusiawi. Alex menekankan pentingnya sikap ramah petugas dalam melayani masyarakat.
"Kami menekankan pentingnya sikap ramah petugas dalam melayani masyarakat," jelasnya.
Masyarakat yang merasa tidak mendapatkan pelayanan sesuai dengan prinsip 3S dapat menyampaikan kritik, saran, maupun masukan. UPTD Samsat Kaur telah menyiapkan kotak kritik dan saran di area pelayanan.
BACA JUGA:BPN Kaur Salurkan 420 Sertifikat Tanah melalui PTSL
"Kami mendorong masyarakat untuk aktif menyampaikan masukan. Jika pelayanan tidak dilakukan dengan 3S, masyarakat wajib memberikan kritik," kata Alex.
Dengan menerapkan program 3S, Samsat Kaur berharap dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kepuasan kepada masyarakat.
"Pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan administrasi, tetapi juga dari sikap petugas dalam melayani masyarakat," tambahnya. (jul)
- Tag
- Share
-
-
