Jangan Sampai Tidak Tahu, Ini Tips Jitu Manfaatkan WhatsApp Business Tuk Promosi Usaha

RadarSelatan.bacakoran.co - Untuk meningkatkan omset, pelaku usaha bisa melakukan kegiatan pemasaran dan promosi berbasis digital melalui platform media sosial seperti WhatsApp Business.
Adapun kegiatan promosi tersebut bisa kita optimalkan melalui fitur seperti balas cepat, pesan pemasaran, hingga beriklan untuk meningkatkan peluang closing penjualan.

BACA JUGA:Peluang Nih! Yuk Kenali WhatsApp Business Tuk Kembangkan Usahamu

Ini tips jitu berpromosi dengan WhatsApp Business:
Tips 1: Menentukan Segmentasi/Target Konsumen Secara Spesifik
Pertama, kita perlu memperjelas segmentasi konsumen untuk memahami ekspektasi mereka terhadap produk yang ditawarkan.
Biasanya, segmentasi konsumen yang ditargetkan oleh UMKM adalah sebagai berikut:
* Semua kalangan
* Perempuan pekerja
* Karyawan kantoran
Nah, dari sini kita bisa mulai targetkan segmen konsumen yang lebih spesifik, misalnya:
* Pasangan muda pekerja yang sedang butuh penghasilan tambahan untuk membeli rumah/bayar cicilan.
* Perempuan pekerja yang punya bayi dengan usia di bawah 2 tahun.
* Karyawan kantoran yang sangat sibuk, sehingga tidak sempat untuk turun ke kantin/antre makanan, dan punya target menabung rutin per bulan.

BACA JUGA:Mobil Mewah Cina Kembali Serbu Pasar Indonesia, ZEEKR X dan ZEEKR 009 Segera Meluncur

Tips 2: Menghadirkan Kenyamanan Pada Pengalaman Membeli dan Mengonsumsi Bagi Konsumen.
Dalam implementasinya, kita bisa melakukan beberapa hal berikut:
    Melengkapi produk/layanan dengan layanan penjualan dan konsultasi pasca penjualan yang mudah diakses, melalui customer service online.
    Mengoptimalkan fitur Pesan Salam (Greeting Messages), Pesan di Luar Jam Kerja (Away Messages), dan Balas Cepat (Quick Replies) pada aplikasi WhatsApp Business.
Umumnya, pelaku UMKM belum menghadirkan layanan customer service yang optimal, karena layanan chatnya masih dipegang sendiri oleh pemilik usaha. Maka dari itu, segera persiapkan layanannya dengan aspek berikut:
    Pastikan produk/layanan bisa dibeli/dipesan offline dan online (minimal via Chat Commerce).
    Menyediakan pembayaran yang praktis dan mudah seperti menggunakan QRIS, agar bisa bebas dari kendala biaya transfer antar bank.

BACA JUGA:Sangar dan Gagah, Seperti Ini Tampilan Toyota Corolla Pickup 2025, Bikin Pecinta Otomotif Silau

Tips 3: Optimalkan Cara Mengkomunikasikan Pesan, Agar Promosi Terasa Seperti Solusi Bagi Konsumen.
Dalam implementasinya, kita bisa melakukan beberapa hal berikut:
    Melakukan observasi/tinjau keseharian konsumen, misalnya seperti ajak mengobrol (5-10 orang), kemudian pahami bagaimana produk kita bisa membantu keseharian atau peristiwa kehidupan mereka.
    Setelah observasi, kembangkan konten promosi berdasarkan jawaban dari konsumen yang ditargetkan.
    Lakukan uji coba terhadap konten promosi tersebut, kemudian perbaiki dan tinjau kembali secara terus menerus untuk perbaikan konten yang berkelanjutan.

BACA JUGA:Cucu Izusu Panther Telah Lahir, Pajero Sport dan Fortuner Mendapat Pesaing Tangguh, Ini Nama Mobilnya

Nah dari tips di atas WhatsApp Business bisa menjadi sarana yang tepat untuk berpromosi dan berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, tentunya diperlukan juga strategi yang tepat dan evaluasi yang baik untuk setiap narasi dan konten yang dikembangkan, agar bisnis dapat memaksimalkan peluang yang ada. Semoga makin sukses usahanya ya!

Editor: Suswadi AK